退款政策

1.根据本条款，所有在Ananda购买的产品均不可退货或更换。仅当货品属问题产品，方为例外情况而可予以更换。

2.当货品运送至阁下所指明的地址时，阁下必须检查所订购的货品有没有损毁或缺陷。本公司建议阁下对产品进行拍照或录影以确保您的权益，以及必须保留订单电邮以作纪录。

3.在收到货品后，如你认为你收到的产品为问题产品，请阁下即时与本公司联系。阁下需要在七天内将货品连同包装一起退回到本公司指定的地址。所有退还的货品必须未曾使用及并无任何标记或污渍，并处于其原始状态。

4.本公司会在合理的时间内处理您的换货要求。如本公司审核后认为阁下的换货理据合理并同意阁下的换货申请，本公司将会重新寄送货品，货品运费将由本公司承担。

5.我们在退换产品前，将检查和验证退回货品，如发现产品状况不符合我们的退换规条，你将不获退换、退款或退还积分， 本公司会将货品退还，所有货品运费将由阁下承担。

6.所有本网站所显示的货品图片影片仅为顾客识别产品而提供，与货品实际大小、尺寸、颜色和音色可能会与客人所订制的不同，而本公司亦不接受以上原因所申请的退货换货要求。如有疑问，请阁下在购买前联系客服。

7.阁下若因换货、退货或退款而引起任何争议，本公司保留最终的决定权。

您可以透过ananda.singingbowl@gmail.com联系我们，提出任何退货问题。