退款政策

1.根據本條款，所有於Ananda購買的產品均不可退貨或更換。僅當貨品屬問題產品，方為例外情況而可予以更換。

2.當貨品運送至閣下所指明的地址時，閣下必須檢查所訂購的貨品有沒有損毀或缺陷。本公司建議閣下對產品進行拍照或錄影以確保您的權益，以及必須保留訂單電郵以作紀錄。

3.在收到貨品後，如你認為你收到的產品為問題產品，請閣下即時與本公司聯繫。閣下需要於七天內將貨品連同包裝一起退回到本公司指定的地址。所有退還的貨品必須未曾使用及並無任何標記或污漬，並處於其原始狀態。

4.本公司會在合理的時間內處理您的換貨要求。如本公司審核後認為閣下的換貨理據合理並同意閣下的換貨申請，本公司將會重新寄送貨品，貨品運費將由本公司承擔。

5.我們在退換產品前，將檢查和驗證退回貨品，如發現產品狀況不符合我們的退換規條，你將不獲退換、退款或退還積分， 本公司會將貨品退還，所有貨品運費將由閣下承擔。

6.所有本網站所顯示的貨品圖片影片僅為顧客識別產品而提供，與貨品實際大小、尺寸、顏色和音色可能會與客人所訂制的不同，而本公司亦不接受以上原因所申請的退貨換貨要求。如有疑問，請閣下在購買前聯繫客服。

7.閣下若因換貨、退貨或退款而引起任何爭議，本公司保留最終的決定權。

您可以透過 ananda.singingbowl@gmail.com 聯絡我們，提出任何退貨問題。